À propos de nous

Ⅰ. Engagement de service

Confort et praticité : Sélection de produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design.
Processus transparent : Les prix sont clairs et toutes les charges sont spécifiées.
Service fiable : Suivi de votre commande du début à la fin, avec des solutions de sécurité pendant la livraison.

Ⅱ. Garanties d'achat

Transport et livraison :
- Partenaires comme DHL, FedEx et UPS assurent un suivi complet.
- Les meubles volumineux sont testés pour leur stabilité et protégés par des emballages renforcés.
Prix et taxes : Le modèle DDP (livraison avec droits de douane payés) inclut la TVA française (20%) et les droits de douane, sans frais supplémentaires à la livraison.
Politique de retour : Vous avez la possibilité de retourner ou d'échanger un produit dans un délai de 14 jours suivant la réception, conformément à la législation française.

Ⅲ. Assistance client

Réponse sous 24 heures.
Support pour les demandes avant achat, suivi des commandes et services après-vente.

Ⅳ. Coordonnées

Ⅴ. Protection des données et sécurité

Conformité aux normes GDPR pour la protection des données.
Les informations de paiement et personnelles sont sécurisées par le protocole TLS.
Le traitement des transactions est effectué via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.
Aucun stockage des informations bancaires, les cookies sont uniquement utilisés pour améliorer l’expérience d’achat et les services.

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