Politique de confidentialité
Ⅰ. Champ d'application
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Cette politique s'applique à la gestion des données personnelles des utilisateurs lors de la navigation, de la commande, du paiement, des retours et des échanges avec le service client sur cette plateforme.
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Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser la plateforme et nous contacter pour supprimer les données correspondantes.
Ⅱ. Collecte des données
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Données fournies par l'utilisateur : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison et de facturation, informations de commande, historiques de paiement, besoins en service après-vente.
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Données collectées automatiquement : informations sur les appareils (IP, navigateur, modèle), données de navigation (temps de visite, pages visitées), préférences de cookies sauvegardées avec consentement.
Ⅲ. Objectifs d'utilisation
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Traitement des commandes, expéditions et services après-vente (exécution du contrat).
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Communication nécessaire (état de commande, réponse du service client).
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Respect des obligations fiscales, comptables et légales (obligations légales).
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Amélioration des fonctionnalités du site et de l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).
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Aucune donnée ne sera utilisée à des fins publicitaires ou marketing sans votre consentement.
Ⅳ. Gestion des cookies
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Cookies nécessaires : panier d'achat, état de connexion, préférences linguistiques.
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Cookies analytiques et personnalisés : uniquement activés après votre consentement.
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Lors de votre première visite, un message vous informera. Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies à tout moment dans votre navigateur.
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Pour plus de détails, consultez Politique relative aux cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
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La transmission des données est cryptée via TLS.
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Les données sont stockées dans des environnements sécurisés avec un accès limité.
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Des audits de sécurité réguliers sont effectués, et des formations continues en matière de protection des données sont proposées à nos employés.
Ⅵ. Partage et transfert des données
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Les données sont partagées uniquement avec des partenaires de paiement, de logistique et de services techniques, dans le respect de la confidentialité et de la sécurité.
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Lors du transfert de données en dehors de l'Espace économique européen, des mesures de protection appropriées sont prises, telles que des clauses contractuelles types de l'UE ou des mesures de protection équivalentes.
Ⅶ. Conservation et gestion des incidents
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Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution du service (par exemple, les informations de commande sont conservées pendant 5 ans conformément aux exigences légales).
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En cas de violation de données, l'utilisateur sera informé dans les délais légaux et la CNIL sera alertée.
Ⅷ. Droits de l'utilisateur (GDPR)
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L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression de données.
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Il peut également restreindre certains traitements ou demander la portabilité des données.
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Le consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
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Pour exercer ces droits, veuillez contacter livraison@furnynest.com, et nous répondrons dans les 24 heures.
Ⅸ. Bases légales du traitement
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Exécution du contrat : traitement des commandes et services après-vente.
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Obligations légales : obligations fiscales, comptables et de conformité.
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Consentement explicite : cookies non essentiels, abonnements.
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Intérêts légitimes : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services.
Ⅹ. Données des mineurs
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Les données des utilisateurs de moins de 15 ans ne sont pas collectées intentionnellement.
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En cas de collecte accidentelle, elles seront supprimées immédiatement.
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Les tuteurs légaux peuvent demander la correction ou la suppression des données.
Ⅺ. Coordonnées
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Adresse : 14184 ALCEDE LIZANA RD, GULFPORT, MS, 39503-9597
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Téléphone : +1(510) 582-5173
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Email : livraison@furnynest.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅻ. Mises à jour de la politique
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Cette politique est en vigueur dès sa publication.
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Toute modification sera annoncée sur ce site ou par e-mail, et nous vous recommandons de consulter régulièrement pour connaître la version mise à jour.