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Ⅰ. Site Web et Tarification

Le site web est disponible à l'adresse suivante : https://furnynest.com

Les prix affichés incluent une TVA de 20% ainsi que les droits de douane applicables.

Mode DDP (livraison droits acquittés) : Aucun paiement supplémentaire n'est requis à la réception.

Ⅱ. Expédition et Logistique

  • Adresse : 14184 ALCEDE LIZANA RD, GULFPORT, MS, 39503-9597

  • Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

  • Délai d'expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement de la commande

  • Délai estimé de livraison : 8 à 13 jours ouvrés

  • Tous les envois sont effectués depuis les États-Unis et un suivi complet est fourni.

Ⅲ. Taxes et Douanes

  • Les prix incluent déjà les droits de douane et une TVA de 20%.

  • Un document commercial et les pièces nécessaires à la douane accompagneront chaque colis.

  • Les étiquettes et emballages respectent les normes françaises et européennes.

  • En mode DDP, aucune action ni paiement supplémentaire n’est requis de la part de l'utilisateur.

Ⅳ. Droit de Rétractation

Conformément à la directive 2011/83/EU, un droit de rétractation est possible dans les 14 jours suivant la réception des produits.

Les détails du processus sont disponibles sur la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅴ. Sécurité des Paiements et des Données

  • Les paiements sont effectués via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS.

  • Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.

  • Le site utilise la technologie HTTPS (TLS) pour assurer la sécurité des données en transit.

  • La gestion des données est conforme au GDPR et uniquement utilisée pour les transactions liées à la commande et aux services.

Ⅵ. Contact

  • Adresse : 14184 ALCEDE LIZANA RD, GULFPORT, MS, 39503-9597

  • Téléphone : +1(510) 582-5173

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  • Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Règlement des Litiges et Droit Applicable

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

  • Si cela échoue, le litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.

  • Les transactions sont régies par le droit français et les règlements européens.

Ⅷ. Représentant en vertu de l’article 27 du GDPR

Un représentant de l'UE est désigné pour gérer les demandes relatives à l'accès, la correction, la suppression ou la restriction des données.